どのようなお客様から依頼が
ありますか?
富裕層のお客様をはじめ、経営者や医者、共働きのご家庭や、高齢者など日々の生活に支援が必要な、様々なお客様よりご依頼いただきます。マッチングサイトとは異なり、弊社ではご依頼前に必ず営業コーディネーターがお客様と顔を合わせてヒアリングとご契約を取り交わしております。お客様は全て身元のしっかりした方ばかりですので安心してお仕事できます。加えてイコニコ・カンパニーでは各自治体の産後ヘルパーの指定業者として活動しているため、出産後の手伝いがなくお困りのお客様が非常に多いです。
お客様宅で物を壊してしまったら…
イコニコカンパニーでは万が一の物損事故などに備え、保証するに十分な損害賠償保険に加入しておりますので、働くスタッフ皆さんに金銭的な負担は一切ありません。また、お客様への対応も働く皆さんに変わってイコニココーディネーターが変わって対応しておりますのでご安心ください。
男性1名暮らしのお客様宅のお掃除
等の対応もあるのでしょうか?
ご希望を承れますのでご安心ください。最初にヒアリングを行わせて頂き、ご自身にあった働き方が可能でございます。男性一人暮らしの対応NGや、ペットNG、家族世帯のお客様限定などご要望を十分に考慮し、お客様対応にあたっていただきます。
赤ちゃん(0歳児)の対応は
自信がないのですが…
シッター等のご対応をしていただく際、皆様の経験に応じて、例えば3歳からのシッター可能などお選びいただく事ができます。先ずは面接時に今までの経験や希望など面接官にお伝えください。
ご利用者様とトラブルが発生したら
どのようにしたら良いですか?
ご依頼主様とトラブルになった際、皆様に変わって弊社コーディネーターがお客様とのトラブル対応致しますのでご安心ください。個人契約(マッチングサイトなど)のように「クレーム対応をスタッフ自ら行わなければならない」という事はございませんので、安心してお仕事に取り組んでください。
沢山働く事は出来ますか?
イコニコ・カンパニーは年間6万件以上の依頼をお客様より頂いておりますのでより多くの案件を皆さんに提供させて頂いております。現状多くのお客様に待って頂いている状況ですので、皆さんのご応募お待ちしております。